Return Policy

根據消費者保護法之規定，本店提供消費者享有商品到貨七天猶豫期得隨時解約退貨之權益。提醒您！以下情況將無法為您辦理退換貨，煩請留意以免影響您的退換貨權益。

1. 提出退換貨要求已逾收受商品七日以上
   
2. 已被拆封的商品
   
3. 原發票單據遺失
   
4. 未附原包裝紙盒或贈品
   
5. 惡意或大量退貨
   

【退貨流程】 

【注意事項】

1. 依照消費者保護法規定，親安心益生菌提供7天鑑賞期，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，親安心益生菌將更換相同新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
2. 若商品無問題而欲退貨，商品必須是全新未拆封狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。如因個人因素退貨次數過多，本公司將保留出貨與否的權利。
   
3. 退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱，原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱已經遺 失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，請勿將宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字，若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用 於退款中扣抵。
   
4. 請務必保留發票，申請商品退貨須連同發票一併退回。
   
5. 優惠組合商品退換需整組退回；若因退貨導致不達贈品贈送標準，需連同贈品一同退回。
   
6. 退貨後造成訂單未達免運標準，以及非商品瑕疵問題退貨將於退款中扣除相關之物流費用。
   
7. 不良品退換經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
   
8. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，安排時間前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件，親安心益生菌在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3-5個工作天內將全新同品寄給您。
   

【退款說明】

1. 退貨包裹完成回收後，親安心益生菌會進行商品瑕疵/損壞鑑定，如符合退貨標準即會為您辦理退款。
   
2. 銀行帳戶戶名須與訂購人姓名相同
   
3. 退貨後造成訂單未達免運標準，以及非商品瑕疵問題退貨將於退款中扣除相關之物流費用